klantenservice Archieven - man van de zaak

Corona heeft B2B marketing voorgoed veranderd!

door Robin Wollenberg op 24 maart 2022 met Geen reacties

Nu Nederland weer van het spreekwoordelijke slot is, zijn vrijwel alle corona-maatregelen verdwenen. We keren terug naar het ‘oude’ normaal. We gaan weer naar het restaurant en de kroeg, het mondkapje verdwijnt langzaam maar zeker uit het straatbeeld en velen … Meer lezen

Webcare staat niet op zichzelf!

door Robin Wollenberg op 7 november 2018 met Geen reacties

In de huidige tijd van social media en de steeds hogere klantverwachting is het een steeds grotere uitdaging om tegemoet te kunnen komen aan wensen van de veeleisende consument. Of anders gesteld, wanneer je niet de verwachtingen van de veeleisende … Meer lezen