Klantverwachting Archieven - man van de zaak

Wat bouwbedrijven kunnen leren van autofabrikanten!

door Robin Wollenberg op 13 mei 2020 met Geen reacties

Als er twee branches zijn waar ik met veel plezier gewerkt heb, en nog steeds graag opdrachten vervul, dan zijn het de bouw en autobranche wel. Echte fysieke producten en tastbaarder dan dit krijg je ze niet. Het zijn ook … Lees meer

Webcare staat niet op zichzelf!

door Robin Wollenberg op 7 november 2018 met Geen reacties

In de huidige tijd van social media en de steeds hogere klantverwachting is het een steeds grotere uitdaging om tegemoet te kunnen komen aan wensen van de veeleisende consument. Of anders gesteld, wanneer je niet de verwachtingen van de veeleisende … Lees meer